Browsing by Author "Estigarribia Monges, Evelin Elena"

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    Algoritmo por prioridad aplicado al agendamiento del servicio automotriz en plataforma web
    (2021) Estigarribia Monges, Evelin Elena
    En este trabajo de investigación se presenta el desarrollo de un sistema en plataforma web para el proceso de gestión y optimización de servicios del automóvil en talleres mecánicos dando una solución a tiempos de espera para ser atendidos. Mediante información almacenada en una base de datos relacional de operaciones de negocio realizadas se procede a la elaboración de una solución para el proceso de asignación de espera estimada para las órdenes de trabajo mediante algoritmo de planificación por prioridad cuyo cálculo se obtiene mediante una división entre la suma del tiempo de espera y el tiempo de servicio, dividido entre el tiempo de servicio, al encontrarse el tiempo de espera en el numerador los procesos largos que también han esperado, tendrán una prioridad favorable. La prioridad asignada a cada cliente está basada en el algoritmo y de acuerdo a la solitud se calcula el horario y tiempo del servicio generando la orden de trabajo. En ese sentido la aplicación ofrece al cliente un panorama de tiempo de atención del servicio solicitado. Se dispone de una interfaz amigable permitiendo de esa manera manejar el sistema de manera correcta. Los tipos de investigación son aplicada, descriptiva y cualitativa. Se implementó el algoritmo dentro de una función basado en los registros de las órdenes de trabajo asignando todos los datos para el cálculo de prioridad y el tiempo de espera