Sistema Centralizado Georeferenciado para reclamos públicos
| dc.contributor.author | Alcaraz Villalba, José Antonio | |
| dc.date.accessioned | 2024-04-02T12:21:07Z | |
| dc.date.available | 2024-04-02T12:21:07Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.description.abstract | El presente trabajo aborda el diseño e implementación de un sistema centralizado georreferenciado para la gestión eficiente de reclamos públicos. En un contexto donde la eficacia y transparencia en la atención de los reclamos son fundamentales para brindar servicios públicos de calidad, se propone el desarrollo de una aplicación multiplataforma que centralice y georreferencie la información relacionada con los reclamos mediante la integración de tecnologías web app. Desde otra perspectiva, la metodología se basa en simplificar la manera en que los ciudadanos presentan quejas o reclamos, y a su vez, llevar un seguimiento en tiempo real a través de cualquier dispositivo móvil o mediante un navegador web. Esta aplicación tiene como objetivo acelerar el proceso de gestión de reclamos y promover una comunicación más estrecha entre el ciudadano y el prestador del servicio. En esencia, busca establecer una comunicación fluida y oportuna, donde ambas partes puedan interactuar de manera constante. | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.columbia.edu.py/handle/123456789/907 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.sucursal | UNIVERSIDAD COLUMBIA - SEDE ESPAÑA | |
| dc.title | Sistema Centralizado Georeferenciado para reclamos públicos | |
| dc.type | TESIS |