Centro de Capacitación PM S.R.L.
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Date
2017
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Abstract
El servicio a prestar es la capacitación a funcionarios de Estaciones de Servicios de los diferentes emblemas en Paraguay, en los lugares de trabajo de los clientes.
Hoy el trabajo en una Estación de Servicio es mucho más que despachar combustible, implica conocer los productos, saber de informática y desarrollar conocimientos que antes no se requerían.
Nuestro compromiso es aportar la capacitación, hacer que podamos desarrollar las competencias para que el servicio sea de calidad.
Teniendo en cuenta que APESA (Asociación de Propietarios y Operadores de Estaciones de Servicios), nuclea a 2.300 empresas asociadas, y en promedio cada una de ellas emplea aproximadamente a 10 personas, en la que se busca mejorar las competencias profesionales de los trabajadores que se encuentran actualmente prestando sus servicios en los diferentes emblemas que forman parte del gremio.
La finalidad es brindar cursos de excelentes contenidos, impartidos a través de una metodología moderna orientada principalmente a que el funcionario realice aquellas actividades que luego encontrará en su lugar de trabajo, de forma dinámica, y fundamentada principalmente en la realización de las actividades de forma práctica, complementada solamente con aquellos conocimientos teóricos que contribuyen al mejor desempeño profesional. A continuación, se presenta la lista de los módulos con lo que se cuenta en el Centro de Capacitación:
Módulo I: Operaciones Seguras en Estaciones de Servicios
Módulo II: Frenteo y vencimientos de los productos
Módulo III: Atención al Cliente
Módulo IV: Manipulación de alimentos
Módulo V: Liderazgo
Módulo VI: Estrategias y técnicas de ventas
Módulo VII: Manejo de valores y detección de billetes falsos
Módulo VIII: Cajero
Módulo IX: Contabilidad Básicas
Módulo X: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de nuestra Estación de Servicio.
Módulo XI: Madurez Profesional
Módulo XII: Habilidades básicas de comunicación