Relación entre inteligencia emocional y el desempeño laboral en los asesores de la cuenta cobranzas Claro de Voicenter S.A
| dc.contributor.author | Ortiz Correa, Jessica Monserrat | |
| dc.date.accessioned | 2024-02-14T11:56:10Z | |
| dc.date.available | 2024-02-14T11:56:10Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.abstract | Toda empresa dentro del mercado laboral debe velar por el bienestar físico y psicológico de su personal, pues es el único recurso vivo y dinámico capaz de decidir el manejo y funcionamiento de los recursos materiales que encaminan a la empresa hacia el crecimiento, desempeño y desarrollo de la misma. La presente investigación tiene como objetivo describir la relación que existe entre inteligencia emocional y el desempeño laboral en los asesores de la cuenta cobranzas Claro de Voicenter S.A durante el periodo de Marzo a Agosto del año 2019, este trabajo utiliza un método cuantitativo ya que pretende analizar una realidad objetiva a partir de mediciones numéricas y análisis estadísticos para determinar predicciones patrones de comportamiento del fenómeno o problema planteado, este enfoque utiliza la recolección de datos para comprobar hipótesis. Dicho se menciona que los resultados obtenidos, se concluyó que a mayor inteligencia emocional mejor desempeño laboral | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.columbia.edu.py/handle/123456789/486 | |
| dc.language.iso | es | |
| dc.sucursal | UNIVERSIDAD COLUMBIA - SEDE ESPAÑA | |
| dc.title | Relación entre inteligencia emocional y el desempeño laboral en los asesores de la cuenta cobranzas Claro de Voicenter S.A | |
| dc.type | TESIS |