REISA S.R.L
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Date
2016
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Abstract
La investigación propuesta busca, mediante la aplicación de teoría y los conceptos básicos de administración, marketing, finanzas, economía e investigación de mercado encontrar las herramientas necesarias para proponer una nueva tendencia dentro del mundo financiero y el cual es uno de los mejores negocios hoy en día y puesto a que hemos encontrado un mercado totalmente compuesto de atención al cliente, podemos aprovechar la oportunidad para invertir en este y explotarlo al máximo.
La elección de este proyecto, REISA S.R.L SERVICIO DE TELEMARKETING, nació a raíz de estudios a empresas financieras, dentro de la ciudad de Asunción se planteó una encuesta a que utilizan los servicios de atención al cliente mediante telemarketing, pues últimamente este mercado está siendo utilizado de manera muy eficiente pues las entidades financieras. A través de una encuesta se conoció el grado de aceptación del proyecto y se midió la factibilidad del mismo, así los resultados de la investigación favorecieron a la aplicación del proyecto.
En la actualidad nos damos cuenta que el sistema de atención al cliente mediante el Telemarketing cruza fronteras y se adentra en el territorio financiero.
Para lograr el cumplimiento de los estudios, investigamos el entorno tanto micro como macro, en el cual delimitamos el mercado meta, de acuerdo a los distintos aspectos