Grado de malestar y frecuencia de hostigamiento laboral percibido en el área de apoyo y centro de servicio compartidos en un holding de empresas: Análisis de las dimensiones afectadas y plan de intervención

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dc.contributor.authorBobadilla Luna, Laura Alicia
dc.contributor.authorLópez González, Anahí
dc.date.accessioned2024-02-14T11:50:46Z
dc.date.available2024-02-14T11:50:46Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractLa presente investigación se realizó con el objetivo de evaluar el grado de malestar y frecuencia de hostigamiento laboral percibido, en áreas de apoyo y centro de servicio compartidos en un holding de empresas. Se optó por un diseño no experimental, cuantitativo, de corte transversal, aplicando la batería de instrumentos: IHL (inventario de hostigamiento laboral), el cual, consta de una parte “A”, dónde se facilitan 63 situaciones planteadas a través de una escala Likert; la parte B, permite caracterizar al supuesto hostigador. Cuestionario sociodemográfico, el cual brinda características generales de la persona. (Bustos, Varela, Caputo, & Aranda, 2013). La muestra estuvo compuesta por 69 colaboradores, distribuidos en nueve cargos, con más de seis meses de antigüedad en la organización, siendo la población total de 70 colaboradores. El resultado: el fenómeno de hostigamiento laboral se encuentra presente en la organización. Un 3% de la muestra se encuentra por encima de la media, y otro 3% igual a la media, se obtuvieron puntajes elevados en la escala de malestar, lo cual puede derivar en problemas de salud. Las dimensiones de vida privada y entorno facilitador son las más afectadas. Se deben trabajar en las estrategias de afrontamiento, a más de acciones preventivas, para lo cual se ha elaborado un manual de prevención y afrontamiento
dc.identifier.urihttp://repositorio.columbia.edu.py/handle/123456789/481
dc.language.isoes
dc.sucursalUNIVERSIDAD COLUMBIA - SEDE ESPAÑA
dc.titleGrado de malestar y frecuencia de hostigamiento laboral percibido en el área de apoyo y centro de servicio compartidos en un holding de empresas: Análisis de las dimensiones afectadas y plan de intervención
dc.typeTESIS
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Bobadilla, Laura. López, Anahí. PO. 2019.pdf
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