Importancia de la Escucha Activa y Empatía en la Comunicación Efectiva entre Directores y Docentes del Colegio Fernando de la Mora, turno noche, 2024.
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Date
2026
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Este trabajo investigativo busca comprender e identificar la calidad de la comunicación efectiva, con especial énfasis en la empatía y la escucha activa entre docentes y directores del Colegio Fernando de la Mora, turno noche, siendo objeto de este estudio los docentes y directores con más de un año de experiencia en la institución, esto con el fin de analizar las prácticas comunicativas desarrolladas en el año 2024, tiene como objetivo general el Analizar la importancia de la escucha activa y la empatía en las prácticas comunicativas entre directores y docentes, siendo la línea de investigación: La Gestión de Cambio y Liderazgo Educativo y Sublínea: Competencias gerenciales en directivos educativos, con Enfoque Cualitativo y diseño Estudio de Caso, utilizando la técnica de la Entrevista, los participantes se mostraron colaborativos, mediante estos se identificaron los hallazgos más significativos como tipos de comunicación predominante, los cuales son la formal y vertical, con alta valoración de la empatía, así también se vislumbró el poco espacio destinado al diálogo debido a la superposición de horarios de clases con el cual se cuenta en la institución. Entonces se concluye que si bien la valoración de la empatía y escucha activa en las prácticas comunicativas es alta, tanto por parte de los directivos hacia los docentes y de docentes a docentes, faltan espacios de encuentros para el diálogo activo que permita el fluido intercambio de ideas, ya que es un factor limitante para la comunicación efectiva